Kontaktmöglichkeiten

Aktuelle Kontaktmöglichkeiten im Studienbüro SLM:

ACHTUNG: Das STUDIENBÜRO SLM hat einen NEUEN STANDORT und eine NEUE POSTADRESSE:
Fakultät für Geisteswissenschaften
Studienbüro der Fachbereiche Sprache, Literatur und Medien I+II
Gorch-Fock-Wall 7
20354 Hamburg

Aufgrund von Verzögerungen im Bau im 1. OG des Philturms (VMP 6) ist das Studienbüro SLM derzeit interimsweise im Gorch-Fock-Wall 7, 1. OG (A) untergebracht, daher kann es zu Verzögerungen in den üblichen Geschäftsprozessen kommen. Eine Erreichbarkeit per E-Mail und telefonisch ist zu den üblichen Geschäftszeiten gewährleistet.

• Sie erreichen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Studienbüros SLM per E-Mail und per Telefon (am Arbeitsplatz und im Homeoffice). Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter stehen ebenfalls für virtuelle Gesprächstermine über Zoom zur Verfügung (nach vorheriger telefonischer Vereinbarung). Die Kontaktdaten finden Sie hier.

• Anfragen können jederzeit über STiNE („Supportanfrage“) an das Studienbüro SLM gestellt werden.

• Anfragen können nur bearbeitet werden, wenn sie von der personalisierten studentischen E-Mail-Adresse nach der Art vorname.nachname@studium.uni-hamburg.de gestellt werden. https://www.rrz.uni-hamburg.de/services/e-mail/fuer-studierende.html / https://www.kus.uni-hamburg.de/themen/studiengangsentwicklung-studierende/umgang-mit-studierenden/kommunikation-studierende-policy-e-mailadresse.html

• Für den Fall, dass Ihre Anliegen nicht per E-Mail, telefonisch oder Zoom-Meeting geklärt werden können, bieten die Prüfungsmanagerinnen und -manager zusätzlich Präsenzsprechstunden im Studienbüro SLM an. 
Bitte buchen Sie im Vorfeld einen Termin. Die Online-Terminbuchung finden Sie unter den persönlichen Seiten der/des jeweils zuständigen Prüfungsmanagerin/s. Die Kontaktdaten finden Sie hier. Bitte beachten Sie im Zusammenhang mit den Präsenzsprechstunden die folgenden Hinweise:

» Präsenzsprechstunden finden nur nach vorheriger Online-Terminbuchung (über die Homepage des Studienbüros) statt.
» Bitte nehmen Sie Rücksicht auf individuelle Infektionsrisiken und halten die allgemeinen Hygieneregeln sowie Husten- und Niesetikette ein und verzichten auf Händeschütteln.

• Bitte reichen Sie grundsätzlich Anträge per E-Mail bei uns ein! Wenn Original-Unterlagen benötigt werden, teilen wir es Ihnen per E-Mail mit.
• Bitte beachten Sie: Sendungen, die per Einschreiben an das Studienbüro verschickt werden, können nicht angenommen werden.

• Wir bitten um Verständnis, dass es im Prüfungsmanagement aufgrund eines personellen Engpasses bei der Bearbeitung von Anfragen zu zeitlichen Verzögerungen kommen kann.